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ITSM ECC NNM EIM DM  

方案概述

如今,许多大型企业的规模和业务量都在急剧扩大,对IT部门的要求也越来越高,已经不满足于仅仅对系统故障的处理了,而是要求IT部门能为企业的发展做出贡献,提高对IT部门的投资回报率。

面对如此高的要求和压力,IT部门就需要有一套规范、可管理的IT服务流程,有效地管理IT组织、使信息系统更加灵活的适应业务持续变化的需求、使IT部门从成本中心转变为利润中心。

作为企业的CIO,您是否正在被这样的问题和压力所困扰,苦于没有好的解决方案而发愁呢?

游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案的提供商,多年来致力于ITSM领域的研究与开发,推出的SiteView ITSM可以为您排忧解难。它是一种在综合系统管理的基础上,最大限度提高IT部门服务质量和效率的解决方案。 

 

方案构成

SiteView ITSM是真正满足中国用户IT服务管理需求、符合中国用户使用习惯的
全方位解决方案,是中国用户真正用得起、用得好、用得久的IT服务管理软件。

客户获益

资产管理:能够在IT资产的整个生命周期内支持和管理,帮助各机构建立完整的资产信息库、提高流程效 率并有效控制成本。

配置变更:能够大幅度提高软件基础设施的灵活性 ,更好更快的是每个配置环节保持一致,自动完成并且不易出错。

流程优化:能够帮助IT部门在紧急和关键之间找到平衡,将有效资源科学配比发挥最大效用,给服务关键环节添加润滑剂。

知识共享:能够快速找出解决问题的头绪,面对种类繁多的设备、缤纷复杂的故障,不再寻根溯源无从下手。

商业价值:

确保IT流程支撑业务流程,整体上提高了业务运营的质量。
通过完善的服务体系,提高关键业务的连续可用性。
提高了客户和业务人员的生产 率。
提高了客户满意度。 
 
经济价值:
透明化控制、降低了IT资产的成本。
配置的统一化有效避免资源重复浪费。
关键业务的高可用性提高企业效益。
服务管理有效避免损失和浪费。

员工价值:

合适的流程和相应的培训以确保员工不断积累经验。
提高IT部门的生产率。
提高了IT部门的工作满意度。
使IT部门的价值得到更好的体现,从而提高了员工的工作积极性。

方案概述 

企业的各项业务开展对信息系统的稳定性、可靠性以及IT服务的要求越来越高,CEO要求利用信息系统为企业创造竞争优势,提高企业的适应性;CFO要求降低成本、提高投入产出(ROI)、成本可预见;业务部门要求提供灵活的新型服务,并向内外客户交付更高水平的服务质量。面对如此多的高要求,作为CIO的您是否觉得应该对企业IT系统进行综合管理,解决技术和业务层面的所有问题,为企业的快速发展保驾护航呢?

游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案的提供商,多年来致力于IT服务管理领域的研究与开发,推出的SiteView ECC是一种综合系统管理解决方案,可针对您的网络设备、服务器、应用系统提供完整解决方案。

方案构成

SiteView ECC解决方案由以下几个模块组成,为您解决一切系统问题。   

客户获益

圈点方案直接获益:

圈点     

亮点 获益
跨平台全面监控 内置上千种各类专用的监测器;支持Windows、Unix、Linux等所有主流操作系统 所有关心的监控都在掌握之中,跨平台成就和谐网络
直观的拓扑视图 通过与Visio的完美结合,反映服务器、网络设备等网络基础架构的连通状况;也可反映应用流、数据库、中间件的运行情况。 网络连接和性能状态一目了然
实时预警和定位 故障管理功能强大;处理经验可形成共享知识库;多种报警发送策略可供选择 有效避免意料之外的突发故障发生,7X24小时监控
完善的分析报告 采用最新的Portal技术;报表形式丰富;对数据进行统计和分析 根据需要自定义报告的内容和形式

系统管理整体获益:

提高IT部门工作效率
降低业务风险,提高服务满意度
被动响应转化为主动掌控,提高网络可用性
优化管理流程,复杂的工作简单化

倡导购买终身获益:
做IT软件厂商,“要让中国客户认可一张光盘同奔驰、宝马同样值钱,这个过程就有很多不确定性”,但是也有很多必要因素——品牌、技术、服务。品脾提供感受价值,技术确保使用价值,服务终身可靠。游龙科技始终追求不是单一买一个光盘产品,而是带给用户最大的获益价值。

游龙科技竞争定位集中在:技术研发——品牌建设——服务体系。针对客户需求方面的研发,在中国我们的投入是最多的,为技术工程师提供真实价值,通过试用了解游龙的产品;为领导提供感受价值,通过品牌了解游龙的产品。

技术研发:源代码级技术、高度模块化设计。针对用户个性性化需求,订制二次开发,本地化的优势将开发时间缩短到最小。产品采用模块化设计,也是为了紧密贴合用户的切实要求,根据现状量身定制,根据发展随时扩展。

服务体系:开通800免费咨询电话,全程解答您在IT管理方面的困惑;全国20多个省市建立了联合技术支持中心,为终端用户的服务和技术支持起到了稳固的支持作用;定期正式发布的产品以及模块新版本,为终端用户提供免费升级服务。

方案概述

如今,企业的网络规模越来越大,网络设备越来越多,各厂家的各种设备交织在一起,使得网络结构错综复杂,系统一旦出现故障,将会使管理人员手忙脚乱,像一个“消防员”一样赶赴火场救火,可是,一番辛苦的检查后,发现原来只是“网络掉线了”,就这样一个小故障,却使得我们的管理员费尽周折。

通常,网络设备出现故障,管理员都是“凭经验、靠直觉”去查找故障源,这样的方式经常会错过解决问题的第一时间,而且越来越多的企业关键业务需要正常、稳定运行的网络设备支撑,一旦拖延了故障处理时间,给企业造成的损失将是巨大的。

作为企业CIO,您是否希望拥有一套完善的网络设备管理解决方案,帮助您彻底改变被动处理问题的现状呢?

游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案提供商,推出的SiteView NNM设备管理系统可帮助您实现愿望,使企业所有网络设备处在管理员的掌控中,有效地服务于关键业务的运行。   

方案构成

SiteViewNNM作为完善的网络设备管理解决方案,它主要由以下几个功能构成的。

客户获益 
  
 
管理智能化
强大的算法,可自动发现网络内支持SNMP协议的国内外各厂家网络设备。
及时了解和掌握网络结构和网络运行状况。
全面掌控CPU、设备内存、端口流量等状态。  

使用个性化
根据需要自行设定阀值、报警方式。
方便第一时间获得告警信息。
了解网络当前是否出于安全运行状态。

风险最小化
智能分析和预测潜在故障。
可使故障被处理在萌芽阶段。
有效降低系统故障带来的风险。
 
 


 
 

 

方案概述

目前,互联网应用业务已经从简单的新闻浏览、mail传递等窄带应用逐渐过渡到了以网络游戏、在线视频等为主的宽带应用,而且随着宽带技术的进一步发展,更多、更新、更具创造性的宽带业务也正在如雨后春笋般不断涌现,为人们提供了一个前所未有的五彩网络世界。

互联网应用在企业发展中的作用也是有目共睹的,尤其是宽带技术的广泛应用为企业提高生产效率、获得更大经济利益的同时,也带来了很多负面影响。如:员工在上班时间无节制地使用聊天工具闲聊、使用BT、eMule等p2p下载工具下载电影、视频等,严重影响企业网络的稳定运行;威胁到企业网络中的关键应用;甚至影响了企业的平稳高效发展;为企业网络管理带来了巨大的压力和挑战。

面对巨大的压力和挑战,您是否苦于找不到好的解决方案呢?游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案的提供商,推出的SiteView EIM上网行为管理软件,功能强大,能够为您提供一套完整的上网行为管理解决方案,对企业员工的上网行为进行管理,有效管控企业带宽资源。

监测不是目的,管理需要方法,面临上网行为管理是企业对自身利益的保护,还是对员工隐私的侵犯,双方观点各执一词,但只要方法得当——疏大于堵,相信企业的网络环境将会越来越和谐美好。

方案构成

SiteView EIM完善的上网行为管理软件由以下几个主要功能组成。

客户获益

全面提高带宽利用率
限制和屏蔽强占带宽资源的下载工具、游戏以及流媒体。
有效减少带宽占用,从容应对烦心的网络资源滥用情况。
确保关键业务所需带宽。

有效管理IT资源
通过有效控制网络内每个IP地址流量。
通过主动动态调控内外双向数据流量,有效分配和管理有限IT资源。
弹性规划有限带宽以解决网络拥塞问题。

有效提高员工工作效率
全面的上网行为监控功能,准确掌握员工上班时间的网络利用状况。
适当屏蔽聊天、下载工具,减少员工上班时间干与工作无关的事情。
合理规范员工上网行为,使其专注于工作,提高工作效率。
 
 
 

方案概述

随着信息化建设的不断发展,终端已成为企业信息工作的重要工具,终端管理在企业安全体系中的重要性不断提高,导致桌面管理的难度越来越大,如何对企业内部的大量终端进行全方位的监控和管理;如何及时掌握网络资源的详细信息;如何管理越来越多的软硬件设备,是否已经成为困扰您的最大问题。

面对企业网络内众多终端机需要分发和安装应用软件包;需要下载和安装补丁;需要更新病毒库;需要实时了解软硬件运行状况;作为CIO的您,却没有那么多人力可以调遣,致使您领导下的IT部门工作效率无法提高;无法使其他部门或同事满意。

在这样的压力和挑战下,您是否希望拥有一套完善的桌面管理解决方案,为您排忧解难呢?

游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案提供商,推出的SiteView DM桌面管理系统可以帮助您从容应对压力与挑战,保障客户机的安全运行,大幅提升桌面设备的管理效率。

方案构成

SiteView DM作为完善的桌面管理解决方案,可帮您实现高效、智能的桌面管理,它主要由以下几个功能构成。

客户获益

时刻掌握IT资产现状
收集所有客户端PC的各种信息(盘存信息),掌握企业内软硬件等IT资产现状。
通过合理适当地调整,充分利用现有资源,防止过剩IT资产投入。

提高企业内部安全等级
收集客户端PC信息、生成报表、分发软件、监督检查薄弱点。
及时安装补丁、更新防病毒软件定义文件.
有效避免遭受病毒感染和攻击的危险、防止信息泄露。

最大程度避免损失
自动化、系统化桌面管理,避免人工运维时导致电脑停机或中断关键业务系统。
确保关键系统上的信息安全,降低失去业务带来的损失。


 
 
 

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