西南航空公司表示歉意，两个技术问题，导致周二在其网站上的混乱和缓慢飞行业务。 第一个问题涉及到（切换到西南铝的革新激流奖励飞行常客计划自动跟踪白平衡日报1月7日 ），这导致southwest.com体验“无障碍间歇性问题和有关的功能，”承运人在其博客中解释说。
该航空公司表示，“一个完全无关的事件”，一遇到停电西南铝的主要电信运营商，“影响我们在机场和一些全国性的呼叫中心的网络连接。这在顾客排长队在许多机场的结果。” 虽然没有航班被取消，约300班航机延误。
“我们深为遗憾的不便和沮丧，”航空公司表示，承认那个星期二“是不是我们最好的一天。”
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