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网络营销研究 |
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RemedyForce改变IT管理 | Salesforce.com是企业云计算公司和BMC软件公司，在IT管理的领导者，今天宣布，一个新的云产品RemedyForce建立在salesforce.com的企业云计算平台Force.com，。，RemedyForce是一个新的战略云提供的产品，结合两家公司的优势，两个市场领导者。RemedyForce解决方案为企业提供了一个简单而快速的路径改变他们怎么想的有关IT服务管理的，如简化IT支持流程和降低成本提供了切实的结果。
RemedyForce是下一阶段的发展，市场和销售基于云的IT管理两家公司之间的战略联盟。本公布将推出由salesforce.com与BMC软件公司董事长兼首席执行官鲍勃·比彻姆，董事长兼首席执行官马克·贝尼奥夫（MarcBenioff），作为一个主题演讲的一部分，2010年时的Dreamforce，行业云计算的事件。
，salesforce.com主席兼首席执行官马克·贝尼奥夫（MarcBenioff）说，“IT服务管理客户现在有一团云来满足他们的需求，”。“作为下一个主要Salesforce的云计算产品，我们期望RemedyForce将推动各种规模的企业在整个IT部门的云计算成功。”
“RemedyForce提供了一个令人印象深刻的新组公司的机会访问的力量BMC的IT服务管理解决方案，以及加强我们自己的客户提供的核心产品。结果为企业提供了新的方法来获得更多的IT投资，波尚说，“鲍勃说，BMC软件公司董事长兼首席执行官。“这是最好的两个世界-切割边缘提供行之有效的解决方案-这将加速客户的成功，无论是云计算的演进和IT管理市场。”
salesforce.com和BMC软件公司经过验证的，成功的伙伴关系基础上，RemedyForce添加新的salesforce.com的云计算服务，其中包括销售云，服务云，Salesforce的颤振协作云，Jigsaw的数据云，警队提供。COM平台云和Database.com。同样，RemedyForce加入BMC家庭，领先的IT服务管理产品，包括的BMCRemedyIT服务管理套件和BMCRemedy按需。通过这一举措，两家公司增加了显着的价值给客户南京钢琴考级中心，通过卓越的IT管理能力。
BMC的市场领先的IT服务管理（ITSM）解决方案，以及BMC的产品组合与其他元素为RemedyForce提供的核心功能。在补救队的心脏是IT服务台，以前服务台，汇集了广泛的IT服务管理功能与行之有效的Force.com企业云计算平台Force.com上。由此产生的解决方案是一个易于使用的IT服务管理套件性能优化能力，云计算的客户提供综合的服务台功能。
主要功能包括：
容易使用的IT服务管理套件为salesforce.com与BMC的客户，整合与变革管理，知识管理，问题管理应用程序的核心服务台功能进行了优化;
真正的服务管理，包括配置管理数据库，以提供所需的“单一来源”的真相;
在Force.com平台上的简化了实施和salesforce.com的值得信赖的全球服务交付基础设施;
实时协作使用Salesforce的颤振;
移动接入，报告和分析。
通过建立Force.com的强大的多租户的云服务开发和交付平台上的BMC解决方案，客户现在有一个全面和综合的方法，服务管理，在Force.com平台和生态系统进行了优化。使用BMC的ITSM解决方案的报告：
40％的减少支持成本;
解决的问题，在第一次调用的75％;
数以百万计的美元在持续经营的储蓄。
RemedyForce，客户可以利用超过20年的服务管理领导和经过验证的，值得信赖的云交付基础设施，和一个标准的云应用程序的简单。BMC和salesforce.com将支持RemedyForce联合销售，市场营销，产品认证，和实施方案。RemedyForce将出售这两家公司的销售团队和合作伙伴，解除他们卖的最好的品种提供的功能确立了行业领导者的一个行之有效的解决方案，为客户寻找新的商业机会。 | | 返回 |
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