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网络营销研究 |
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全面的IT服务管理解决方案提供市场领先的性能 | 全面的IT服务管理解决方案提供市场领先的性能，可用于第一次作为一个软件作为服务提供
FrontRange解决方案的领先供应商的IT服务管理，IT资产管理和客户服务管理解决方案，今天宣布推出一个全新的版本，其IT服务管理产品，为SaaS计算环境。新的解决方案包括全面的服务管理，服务目录和资产管理功能，并提供全面的IT最佳实践的ITIL框架直接的和可测量的效益。这将是第一个在一系列的FrontRange其的新SaaSIT?品牌下推出的SaaS产品。借鉴超过20年的经验，提供服务管理和资产管理解决方案，为全球超过13,000家公司，福瑞杰将利用其互联网架构平台完成多租户能力和语境的用户体验，提供最先进的产品在市场上。其主要功能包括：
事件管理
问题管理
先进的变更管理
发布管理
配置管理
知识管理
服务目录
库存和资产管理
强大的业务工作流设计器和发动机
内部和外部客户自助服务门户网站
完整的服务级别管理
丰富的报表和分析
客户调查的能力
“我们进行了战略性投资，从地上爬起来，以建立正确的产品在SaaS环境。我们的许多竞争对手没有做必要的投资，建立一个真正的SaaS产品，并简单地接待他们的传统解决方案野外供水设备。我们知道，这是没有什么挑剔的客户会选择。现在，我们迎来规模最大的企业在世界各地的客户的需求，说：“福瑞杰公司的首席执行官迈克尔·麦克洛斯基，在下一代的IT服务管理解决方案。“这ITSM的SaaS版本，连同我们的ITSM企业和服务目录，代表了市场的最完整的IT服务管理产品，使企业能够选择最先进的SaaS和前提的产品，根据他们的个性化需求。”“我们已经看到在为IT服务台SaaS的需求在过去两年的强劲增长，我们预计这将持续一段时间。这是好消息，IT服务台的客户和市场，SaaS和老牌厂商提供的永久许可证。“，在Gartner公司的研究副总裁大卫·科伊尔说。“最终，企业应仔细评估自己的业务需求的整体价值由供应商提供的SaaS解决方案的基础。”新的IT服务管理的SaaS解决方案是一个完整的SaaS解决方案的IT组织构建，并在市场上销售的第一福瑞杰品牌下的SaaSIT。FrontRange解决方案的新的IT服务管理解决方案的目标是在动态的和不断增长的组织，寻求一个真正的软件即服务解决方案，而在同一时间要求苛刻的企业级的功能性，灵活性和可扩展性。内置福瑞杰多租户SaaS2的平台，计划于今年晚些时候推出包括即将发布的完整产品线的新应用，包括IT资产的管理能力，先进的语音和客户服务，以及补丁管理，软件分发， | | 返回 |
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