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网络营销研究 |
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驱动器移动采集采用 | 调查显示，澳大利亚的组织计划使用手机拍摄，以提供更好的服务，更快的
悉尼，2012年-11月的KofaxPLC（LSE：KFX）AKSG电抗器，启用捕捉BPM的领先供应商？（业务流程管理）解决方案，今天公布的研究验证的移动信息采集的兴趣激增点起源TM，说明澳大利亚的公共和私营部门组织如何评??估这个最新的生产力工具，将他们与客户互动的潜力。
手机捕捉的能力，在移动设备上使用摄像机来记录影像文件，自动从这些图像中提取相关信息，并提供给企业应用程序和存储库。获取信息的起源点，客户互动的第一次出现的地方和启动的业务流程，可以帮助企业降低延迟和更多的支持者，提供更好的客户体验。
学院信息管理（IIM）进行的调查显示，图片及数据管理（IDM）的出版商和编辑Bill道斯，并赞助由Kofax，240多个信息管理专业在澳大利亚和新西兰提出质疑，有关他们计划采用移动采集和预期效益。
主要调查结果显示，需要捕捉信息的起源点已带动超过20％的受访者部署移动采集和相同的号码在他们的第一个部署规划阶段。此外，有将近一半的受访者将部署到2013年，移动捕捉。移动采集采用的主要驱动力，包括改善的速度响应客户，供应商，公民或工作人员（45％），提高员工的工作效率（40％），以及更精简的流程（32％）。近74％的受访者认为移动采集现场或移动员工的工作效率将提高10％和25％之间。
“越来越多的关键业务流程的开始，”布鲁斯说，奥克特在消费者的家中或在一个字段位置，在Kofax公司高级产品市场总监。“这项调查证实了移动采集的潜力已经到来，正在逐步实现由澳大利亚组织在整个频谱。拥抱它区分自己在市场上显着地提升客户体验。“
公共部门的机构和组织横跨金融，医疗，制造业和交通运输等行业提供更好的服务，更快，同时充分利用和优化现有的基础设施和系统的投资。从调查中，有超过一半的澳大利亚/新西兰的企业和政府机构目前正在向智能手机和平板电脑集成到业务流程中。
企业受益于移动捕获应用程序适用于新开户的实时服务交付，索赔处理，抵押处理，应付账款及费用管理。起源移动采集点帮助的活动，如旅游收入记录，并加快报销，帐单给客户。快速，准确的序列号采集和处理订单及工厂维护数据正在改善。 | | 返回 |
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