|
项目列表
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| |
网络营销研究 |
| |
| |
SAP和全球语音网络提供的云联络中心 | 第16届年4月，2012年，SAPAG（NYSE：SAP）今天宣布一个新的合作伙伴关系与全球语音网络（GSN），一个领先的云接触中心供应商在澳大利亚和新西兰（ANZ），加强SAP的承诺到云的和最佳品种联络中心解决方案。现在，GSN将在云中提供SAP商务沟通管理（SAPBCM）公司在澳大利亚和新西兰。
11年的市场在交付的云联络中心解决方案，GSN已启用的转变，从客户端设备以其独特的方式增加价值在学科的交叉点：联络中心的最佳实践流程，和“黄金标准”技术交付。
巴蒂尔弗纳，销售和营销总监，GSN说，“SAP和GSN有一个共同愿景的灵活性，可扩展性和成本的可预测性，这是一个主要因素，当它来形成合作伙伴关系。无可否认，云计算是未来的发展方向，并与SAP合作，在云中提供联络中心是一个完美的适合我们一个很好的机会，现有的SAP用户南京民族舞学习中心。“
SAPBCM提供了一个捆绑，多渠道联络中心套件。它取代了传统的通信系统的硬件，基于软件的IP电话解决方案，可以帮助企业提高他们的联络中心运营的效率和性能。
，SAP的按需解决方案的副总裁格雷格港，澳新银行表示，“SAPBCM的最初目的是满足需求的目的，首先在2000年去住这些客户。这种伙伴关系，通过与GSNSAP提供SAPBCM在云中。这将帮助我们的客户高效，灵活的管理自己的呼叫中心和客户服务功能。“
| | 返回 |
|
|
